Condizioni Generali di Vendita

La Parte I delle presenti Condizioni Generali di Vendita (Art. 1–21) disciplina l'acquisto dei piani a pagamento Standard e Pro del portale FavignanaTips.it. L'acquisto di spazi pubblicitari da parte degli inserzionisti è disciplinato esclusivamente dalla Parte II (Art. P1–P14), che richiama la Parte I solo dove espressamente indicato. Sono disponibili in forma stampabile e conservabile prima della conclusione del contratto.

Gli acquisti sono consentiti esclusivamente agli utenti che accedono al percorso commerciale italiano. La pagina informativa può essere consultata anche da altri percorsi, ma non è disponibile una versione contrattuale inglese e dal percorso inglese non è possibile concludere l'acquisto.

Ai fini delle presenti condizioni, è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; è professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di tale attività. La qualificazione dipende dallo scopo dell'acquisto e non soltanto dalla presenza o assenza di una partita IVA.

Il venditore del servizio è:

Il contratto riguarda un servizio digitale di presenza e visibilità su FavignanaTips.it: pubblicazione e gestione della scheda di un'attività presente nella guida, con le funzioni comprese nel piano acquistato.

Non sono venduti beni fisici e non sono previste spedizioni o consegne materiali. Servizi o prodotti di terzi raggiungibili tramite link dal portale restano estranei al presente contratto.

L'acquisto avviene nell'area riservata del titolare della scheda. Prima del pagamento sono mostrati piano, caratteristiche, imponibile, IVA, totale, durata, decorrenza, rinnovo automatico e modalità di disdetta.

L'acquirente deve accettare espressamente queste condizioni. Senza accettazione il pagamento non può essere avviato.

Il pulsante «Continua al pagamento» apre il modulo sicuro Stripe. Subito sopra il pulsante finale Stripe è indicato che la conferma costituisce un ordine con obbligo di pagare l'importo indicato. Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato e autorizzato.

A conclusione dell'ordine viene inviata all'e-mail di fatturazione una conferma su supporto durevole con il riepilogo contrattuale e la versione delle condizioni accettate.

Possono acquistare esclusivamente utenti registrati, titolari di una scheda collegata al proprio account dopo l'approvazione della rivendicazione, che utilizzano il percorso commerciale italiano.

Prima del pagamento devono essere completati dati di fatturazione ed e-mail. L'utente garantisce che i dati forniti siano corretti e aggiornati ed è responsabile della custodia delle credenziali.

Non sono previsti periodi di prova gratuiti. I piani disponibili sono:

Standard e Pro durano 365 giorni (12 mesi). La decorrenza coincide con la conferma del pagamento e il servizio viene attivato automaticamente subito dopo.

Basic è gratuito e si rinnova automaticamente per ulteriori 365 giorni senza addebiti.

I prezzi annuali sono: Basic 0,00 €; Standard 39,00 € imponibile, pari a 47,58 € con IVA 22%; Pro 79,00 € imponibile, pari a 96,38 € con IVA 22%.

Nel riepilogo precedente il pagamento sono indicati imponibile, IVA e totale IVA inclusa.

Il pagamento avviene online tramite Stripe, utilizzando uno dei metodi che Stripe rende disponibili al momento dell'acquisto in base, tra l'altro, a idoneità, paese, dispositivo, importo e configurazione. Non sono previsti pagamenti offline, in contanti o mediante bonifico disposto direttamente a FavignanaTips.

FavignanaTips non conserva direttamente i dati completi dello strumento di pagamento: l'operazione è gestita nell'ambiente sicuro di Stripe. Il documento fiscale relativo al pagamento è reso disponibile nell'area riservata.

Le variazioni di prezzo non incidono sui periodi già pagati. Eventuali modifiche applicabili a un rinnovo futuro sono comunicate prima del rinnovo, nel rispetto della legge e della facoltà di disdetta.

Alla scadenza il piano si rinnova automaticamente per ulteriori 12 mesi allo stesso importo, con addebito sul metodo di pagamento associato all'abbonamento, salvo disdetta.

Il venditore invia promemoria, di norma, 30, 7 e 1 giorno prima della scadenza.

La disdetta può essere effettuata fino al giorno precedente la scadenza dall'area riservata o dal portale di gestione dell'abbonamento. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e poi prosegue come Basic gratuito; la scheda non viene cancellata.

Prima della scadenza il rinnovo automatico può essere riattivato dalla stessa area.

L'upgrade è immediato e la differenza è fatturata in proporzione al periodo residuo.

Il downgrade è programmato per l'inizio del periodo successivo e non comporta il rimborso del periodo già pagato.

Se l'addebito non riesce, il piano resta attivo per 7 giorni, durante i quali il pagamento può essere completato o il metodo associato aggiornato.

Trascorso il periodo senza esito positivo, la scheda prosegue con Basic. I contenuti non sono cancellati, ma restano disponibili soltanto le funzioni Basic.

Il diritto di recesso degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 spetta soltanto all'acquirente che agisce come consumatore. Non spetta al professionista. Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione e senza penalità.

Per ottenere l'attivazione immediata durante il periodo di recesso, il consumatore chiede espressamente che l'esecuzione inizi prima della scadenza dei 14 giorni e riconosce che, quando il servizio sarà completamente eseguito, perderà il diritto di recesso nei casi previsti dall'art. 59, comma 1, lettera a), del D.lgs. 206/2005.

Se il consumatore recede dopo l'avvio ma prima della completa esecuzione, è dovuto, quando previsto dall'art. 57 del D.lgs. 206/2005, un importo proporzionale a quanto fornito fino alla comunicazione del recesso, calcolato sul prezzo totale pattuito.

Il recesso si esercita con dichiarazione esplicita inviata a info@favignanatips.it o tramite la pagina Contatti, indicando attività, piano e identificativo dell'ordine. Può essere usato facoltativamente il modulo dell'Art. 21.

Il rimborso dovuto è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo e detratto l'eventuale importo proporzionale dovuto per legge.

Nei rapporti con i consumatori, il servizio è fornito in conformità alle caratteristiche del piano acquistato e agli artt. 135-octies e seguenti del D.lgs. 206/2005, quando applicabili.

Le funzioni sono accessibili tramite un browser moderno e una connessione internet. Compatibilità e interoperabilità sono limitate alle integrazioni e ai formati espressamente disponibili nel portale; non sono promesse integrazioni non indicate.

In caso di difetto di conformità imputabile al venditore, il consumatore può chiedere il ripristino senza spese, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Nei casi previsti dalla legge può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. Restano fermi tutti i rimedi inderogabili applicabili.

Per la durata del piano sono forniti gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità del servizio. Il cliente deve installare o utilizzare gli aggiornamenti e le versioni supportate quando informato della loro disponibilità e delle conseguenze della mancata adozione.

Il marchio FavignanaTips, il software, l'interfaccia, la grafica, i testi editoriali, i database, le fotografie e gli altri materiali propri della piattaforma appartengono al venditore o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.

L'abbonamento attribuisce soltanto il diritto personale e limitato di utilizzare le funzioni del piano per la durata contrattuale; non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sulla piattaforma.

L'esercente è responsabile di testi, fotografie, loghi, marchi, link e informazioni commerciali caricati o trasmessi e garantisce che siano veritieri, leciti e non lesivi di diritti altrui.

L'esercente deve disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari alla pubblicazione. Con il caricamento concede a FavignanaTips una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla gestione, pubblicazione, adattamento tecnico, indicizzazione e promozione della scheda sul portale e sui relativi canali, per il tempo necessario a tali finalità. Non è prevista una cessione generale dei diritti dell'esercente.

La funzione “Recensioni Google” si limita a esporre il collegamento alla pagina esterna indicato dall'esercente: FavignanaTips non gestisce, modifica, importa, verifica né garantisce le recensioni e gli altri contenuti presenti su tale pagina, la cui responsabilità, inclusa la correttezza del link e il rispetto delle regole del servizio esterno, resta dell'esercente.

FavignanaTips può rimuovere il singolo contenuto o sospendere temporaneamente la scheda quando ciò sia necessario per mancato pagamento, violazione delle condizioni, contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti altrui, utilizzo fraudolento o informazioni manifestamente false.

Quando la natura della violazione lo consente, l'esercente è informato del motivo e può correggere la violazione entro un termine ragionevole. Misure immediate sono possibili quando necessarie per legge, sicurezza, prevenzione di frodi o tutela di terzi.

La cessazione del servizio è riservata a violazioni gravi o reiterate, mancata correzione dopo avviso o altri casi previsti dalla legge. La misura adottata deve essere proporzionata e non attribuisce a FavignanaTips poteri arbitrari.

L'assistenza è disponibile tramite info@favignanatips.it e la pagina Contatti.

Il servizio è mantenuto disponibile con la normale diligenza tecnica, salve manutenzioni, aggiornamenti, forza maggiore o cause non imputabili al venditore. Non è garantito uno specifico risultato commerciale in termini di visite, contatti o prenotazioni.

Le limitazioni di responsabilità si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e non escludono responsabilità inderogabili.

I rimborsi sono riconosciuti nei casi previsti dal diritto di recesso, dalle garanzie e norme imperative applicabili o da specifiche disposizioni del contratto. Non opera alcuna esclusione generale dei rimborsi dovuti per legge.

La disdetta del rinnovo e il downgrade non comportano, di per sé, il rimborso del periodo già pagato e ancora fruibile, salvo diverso diritto inderogabile.

Le modifiche necessarie per legge o per ragioni tecniche e organizzative possono essere apportate soltanto per motivi oggettivi e non si applicano retroattivamente ai periodi già conclusi. Ogni versione resta identificata dalla propria data.

Le modifiche sostanziali che incidono su un rapporto in corso sono comunicate in modo chiaro e con ragionevole anticipo. Quando previsto dalla legge o necessario per evitare un pregiudizio, il cliente può disdire prima che la modifica produca effetti, senza penalità ulteriori.

Il contratto concluso resta documentato dalla versione delle condizioni accettata dal cliente, registrata dal venditore, fatte salve le norme imperative sopravvenute.

Reclami e richieste di assistenza possono essere inviati a info@favignanatips.it o tramite la pagina Contatti, allegando le informazioni utili alla verifica. Il venditore esamina il reclamo e risponde entro un termine ragionevole.

Il consumatore può ricorrere, su base volontaria e quando ne ricorrono i presupposti, a un organismo ADR competente e iscritto negli elenchi previsti dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo. Le informazioni sugli organismi riconosciuti sono disponibili presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy e le autorità competenti.

Non viene indicata la precedente piattaforma europea ODR, non più operativa. Restano impregiudicati il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria e gli altri strumenti di tutela previsti dalla legge.

I dati personali sono trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 e l'Informativa Privacy del portale.

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per il consumatore è competente il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio previsto dalla normativa applicabile. Nei rapporti con professionisti è competente in via esclusiva il foro di Marsala, salvo diversa competenza inderogabile.

L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le restanti disposizioni.

Il consumatore può usare il seguente modulo; resta valida qualsiasi dichiarazione esplicita conforme alla legge.

La presente Parte II disciplina l'acquisto di spazi pubblicitari su FavignanaTips.it da parte degli inserzionisti. È distinta dalla Parte I, che riguarda esclusivamente i piani Standard e Pro delle schede attività: l'acquisto di un servizio pubblicitario non attiva alcun piano, e l'acquisto di un piano non comprende alcun servizio pubblicitario.

Il venditore è lo stesso indicato all'Art. 1. Valgono le definizioni di consumatore e professionista dell'Art. 1.

Il servizio consiste nella pubblicazione, per una durata determinata, di un annuncio fornito dall'inserzionista in uno spazio pubblicitario del portale, con gli eventuali extra scelti (ad esempio In evidenza o Galleria), secondo le caratteristiche indicate nel catalogo al momento dell'acquisto.

Gli annunci sono identificati come pubblicità. Spazi, durate, extra e prezzi disponibili sono quelli mostrati nel catalogo dell'Area Inserzionista al momento dell'ordine.

Può acquistare l'utente registrato con un profilo inserzionista approvato, che ha completato i dati di fatturazione e utilizza il percorso commerciale italiano.

L'inserzionista garantisce che i dati forniti siano corretti e aggiornati ed è responsabile della custodia delle proprie credenziali.

Prima del pagamento sono mostrati spazio, durata, extra, imponibile, IVA e totale, insieme all'indicazione che il pagamento è unico e che la pubblicazione è subordinata a revisione e approvazione.

L'inserzionista deve accettare espressamente la presente Parte II. Senza accettazione il pagamento non può essere avviato. Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato.

L'acquisto non equivale alla pubblicazione automatica dell'annuncio: la pubblicazione avviene solo dopo l'approvazione prevista dall'Art. P8.

Il prezzo è quello indicato nel catalogo al momento dell'ordine, calcolato dai sistemi del portale; all'imponibile si applica l'IVA del 22%.

Il pagamento è unico e anticipato, tramite Stripe con uno dei metodi che Stripe rende disponibili al momento dell'acquisto. Non è previsto alcun rinnovo automatico né addebito ricorrente.

FavignanaTips non conserva direttamente i dati completi dello strumento di pagamento: l'operazione è gestita nell'ambiente sicuro di Stripe.

La pubblicazione decorre dal giorno (ora italiana) in cui l'annuncio viene approvato e dura il numero di giorni acquistato, compreso il giorno di inizio. Le date di inizio e fine sono comunicate all'inserzionista con l'approvazione.

Alla scadenza l'annuncio cessa automaticamente di essere pubblicato, senza rinnovo. Una nuova pubblicazione richiede un nuovo acquisto.

L'inserzionista fornisce testi, immagini, marchi, loghi e link dell'annuncio ed è l'unico responsabile della loro veridicità, liceità e conformità alle norme applicabili, incluse quelle sulla pubblicità ingannevole e sulla tutela dei consumatori.

L'inserzionista garantisce di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari e concede a FavignanaTips una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla pubblicazione, all'adattamento tecnico e alla visualizzazione dell'annuncio sul portale per la durata acquistata. Tiene indenne il venditore da pretese di terzi derivanti dai contenuti forniti, nei limiti di legge.

Dopo il pagamento, l'annuncio è verificato da Elimi S.r.l.s. per controllarne la conformità alla legge, alle presenti condizioni e al contesto editoriale del portale. La verifica non comporta alcuna assunzione di responsabilità sui contenuti forniti dall'inserzionista.

L'esito della verifica è comunicato all'e-mail dell'account inserzionista.

In caso di rifiuto, all'inserzionista è comunicato il messaggio dello staff con le indicazioni necessarie. L'annuncio può essere corretto e ripresentato per una nuova revisione con lo stesso spazio, la stessa durata e gli stessi extra, senza nuovi costi.

La durata acquistata decorre soltanto dall'eventuale approvazione.

Il rifiuto dell'annuncio non comporta di per sé un rimborso automatico, poiché l'inserzionista conserva la possibilità di correggerlo e ripresentarlo senza nuovi costi ai sensi dell'Art. P9.

Restano in ogni caso salvi i rimborsi dovuti in base al diritto di recesso, ove applicabile, e alle altre norme imperative. Per richieste relative a situazioni particolari l'inserzionista può contattare il venditore ai recapiti dell'Art. 1.

L'esistenza e le modalità di esercizio del diritto di recesso sono determinate dalla normativa applicabile, in particolare dal D.lgs. 206/2005, in base alla qualità dell'acquirente (consumatore o professionista) e alla natura del servizio.

Quando il diritto spetta, può essere esercitato con dichiarazione esplicita inviata a info@favignanatips.it o tramite la pagina Contatti, indicando la campagna e la data dell'ordine; si applicano le regole di legge su termini, esecuzione iniziata e rimborso.

Le modifiche richieste dall'inserzionista dopo l'approvazione sono soggette a nuova verifica; fino all'approvazione resta online il contenuto già approvato. Le modifiche non prolungano la durata acquistata.

FavignanaTips può sospendere o rimuovere l'annuncio quando risulti illecito, ingannevole, lesivo di diritti altrui o non conforme alle presenti condizioni, oppure quando lo richiedano la legge o un'autorità. Quando la natura della violazione lo consente, l'inserzionista è informato del motivo e può correggere il contenuto; misure immediate sono possibili per legge, sicurezza o tutela di terzi.

I siti, i servizi e i prodotti raggiungibili tramite i link dell'annuncio sono dell'inserzionista o di terzi e restano estranei al presente contratto; il venditore non ne risponde.

Non è garantito alcun risultato commerciale in termini di visualizzazioni, clic, contatti o vendite. Le statistiche eventualmente rese disponibili sono totali aggregati e indicativi.

Alla Parte II si applicano, in quanto compatibili, gli articoli 13 (proprietà intellettuale della piattaforma), 16 (assistenza e responsabilità), 18 (modifiche delle condizioni), 19 (reclami e risoluzione extragiudiziale) e 20 (privacy, legge applicabile e foro).

Non si applicano alla Parte II le disposizioni della Parte I relative ai piani, al rinnovo automatico, alla disdetta, all'upgrade/downgrade e al mancato pagamento del rinnovo.